[Part III]La course folle de-l'externalisation : jusqu'où-vous emmènera-t-elle ?

1. La technologie décisionnelle,
2. la sécurité et le respect de la vie privée,
3. le développement par composants,
4. l'hyperconcurrence,
5. les chaînes de valeur des services métiers
6. l'hyperverticalisation.

[Part II] La course folle de-l'externalisation : jusqu'où-vous emmènera-t-elle?

1. l'hypernumérisation, (Part I)
2. la mondialisation, (Part II)
3. la consumérisation, (Part II)
4. le cloud computing, (Part II)

[Part I] La course folle de-l'externalisation : jusqu'où-vous emmènera-t-elle ?

Dix forces majeures qui sont en train de remodeler activement l'avenir des services informatiques et du marché de l'externalisation :

1. l'hypernumérisation (Part I)
2. la mondialisation,
3. la consumérisation,
4. le cloud computing,
5. la technologie décisionnelle,
6. la sécurité et le respect de la vie privée,
7. le développement par composants,
8. l'hyperconcurrence,
9. les chaînes de valeur des services métiers
10. l'hyperverticalisation.

4 tendances pour l'IT en quête de croissance

Quatre évolutions technologiques marqueront selon le Gartner l’IT des dix prochaines années :

1. Le cloud computing
2. Le social computing
3. L’informatique contextuelle
4. La recherche des lois ou des modèles

L’esprit Lean s’empare des DSI …

Le maitre mot est d’éviter le gaspillage et les défauts de performance que l’on peut identifier à plusieurs échelles :
- production excessive
- production défectueuse
- retard de prestation

Comment connaître le coût total de possession d'une application ? (part II)

Comment connaître le coût total de possession d'une application ?

Les marchés régionaux constituent de vrais relais de croissance pour les SSII

Les marchés régionaux des services IT représentent entre 25 et 40% du marché français selon les segments. Avec pour chaque région, ses spécificités aussi bien en termes d'activités que de taille d'entreprises :

• le Nord avec le Retail,
• l'Ouest avec son Industrie High Tech et les Assurances,
• le Rhône-Alpes avec son pôle technologique,
• le Sud-Ouest avec son Industrie Aérospatiale, la Méditerranée avec son pôle Commercial
• et l'Est avec son Industrie de Process.

Dépenses IT 2010: une croissance portée par le secteur public et les banques

Du côté des fournisseurs, ces tendances devraient avoir un impact, dixit Gartner, qui estime que des stratégies sectorielles devraient être mises en place pour adresser les activités les plus porteuses.
Par ailleurs, Gartner conseille – tant en termes de discours que de technologies – de favoriser les lignes de produits offrant une possibilité d’optimisation des coûts. Ce qui devrait demeurer le leitmotiv des acheteurs pour au moins les deux ans à venir et ce, même si la reprise semble solide…

Grâce à la SNCF, la France : la locomotive de l'outsourcing.

un certain retour aux mega-deals, ces contrats globaux d'outsourcing (comme celui signé par la SNCF avec IBM, d'ailleurs), plutôt que des contrats plus ciblés, dits d'infogérance sélective ?

"Les grands comptes français commencent à se doter de schémas directeurs Open Source"

"Dans un contexte de concentration du marché, l'Open Source devient un levier pour diversifier les fournisseurs"

"L'objectif de la plupart des éditeurs est de créer un écosystème dans lequel le client est captif"

Les grands comptes recherchent à ouvrir leur politique d'achat informatique: les grands éditeurs, Microsoft, Oracle, IBM, SAP, représentent pour certains d'entre eux près de 80% de leurs fournisseurs de logiciels. Quand certains de ces éditeurs augmentent d'un coup leurs tarifs de maintenance, les DSI le vivent assez mal.
Ils avaient historiquement développé des politiques applicatives de type brique à brique, avec pour objectif de ne pas dépendre d'un éditeur. Avec la concentration du marché des logiciels propriétaires, ils se retrouvent coincés. Changer de fournisseurs devient de plus en plus compliqué.

source : Linagora

Coût de l'informatique : quatre indicateurs de performance (KPI)

1. Les KPI basés sur les moyens
2. Les KPI basés sur l’activité
3. Les KPI basés sur l’utilisation
4. Les KPI basés sur les produits

Indépendants : l’autre variable d’ajustement des SSII

SNCF-IBM : Etapes Clefs

1. Tirer les prix des Centres de Services vers le (très) bas, pour évincer les concurrents : Moins de 230€/ jour, contre 500€ en moyenne pour des prestations françaises


2. Récupérer documentation et savoir-faire, sous prétexte de pouvoir apporter des améliorations dans notre organisation


3. Mettre la pression sur les projets, en imposant des choix logiciels coûteux/interdépendants et une sortie des sous traitants exterieurs...

[suite]SNCF IBM: sur la route des Indes

Avis de grève à la DSI de la SNCF.
Les représentants syndicaux des informaticiens (CFDT, CGT, Sud Rail et Unsa) entendent s'opposer au projet d'entreprise commune avec IBM. Une opération qui selon les syndicats conduira à l'externalisation d'une partie des emplois informatiques, notamment en Inde. Les salariés des prestataires informatiques et télécoms du groupe sont également conviés à participer au mouvement. Les syndicats pointent notamment du doigt le risque d'une fuite des données stratégiques du groupe. Comme pour Renault qui en 2005 avait dû revenir sur un contrat majeur d'externalisation IT avec des acteurs étrangers (HP et CSC), la SNCF sera-t-elle obligée de faire marche arrière ? "Notre R&D est notamment à l'origine des systèmes du TGV. Pouvons-nous nous permettre de voir nos plans passer à l'étranger", se demandent ses syndicats.

Externalisation IT: l'approche est davantage opportuniste que stratégique.

Les entreprises s'investissent sur la séquence amont – appel d'offres, contractualisation, phase de transfert – puis s'en remettent quelque peu à la bonne volonte du prestataire..

Choix d'un prestataire : se repérer dans un discours désormais banalisé

Désormais les gros sabots marketing des SSII pourvoyeuses d'offshore sont tous fait du même bois. Au point qu'il est aujourd'hui difficile de faire la différence entre les grandes SSII qui offrent ce type de prestations délocalisées

Dix métiers que vous ne verrez (malheureusement) jamais en DSI

1. Rémouleur de périphériques
2. Exorciste de coût de possession
3. Balayeur d'effets de seuil
4. Infocentreur de MOA-MOE
5. Aligneur de perspectives stratégiques
6. Eclaireur de pistes d'audit
7. Releveur d'empreintes carbone
8. Désensableur des projets échoués
9. Gouverneur de la gouvernance
10. Amaigrisseur de client lourd
11. Nettoyeur de cabinets d'audit

Olivier Séhiaud, l’auteur du fameux DSI.con, dresse un panorama des métiers incongrus qui mériteraient d’exister en DSI.

SNCF IBM: sur la route des Indes

Externalisationle nearshore vole la vedette à l'offshore

Si un tiers des entreprises appartenant au secteur du commerce et des services franchissent allègrement le pas de l'offshore lointain (Chine, Inde...), c'est moins le cas pour les banques/assurances et presque pas le cas pour les organisations du secteur public.

A l'inverse, la principale destination de leurs prestations d'externalisation reste la France.

2010 consacrera-t-il la transformation du système d'information ?

"La nécessité de devoir réaliser des économies et améliorer les performances de l'entreprise accélèrera le déploiement par les DSI de solutions collaboratives et liées au cloud computing.

Co-entreprise SNCF-IBM : les 8 enjeux d'un contrat d'infogérance original

Décryptage en 8 questions essentielles :

1) Quel est le montage envisagé ?

2) Quelles sont les motivations de la SNCF ?

3) Y aura-t-il des délocalisations offshore ?

4) Quels obstacles va rencontrer IBM ?

5) Quel est le calendrier ?

6) Y aura-t-il des mouvements sociaux ?

7) Pourquoi IBM France dépêche-t-il son Pdg pour gérer la relation avec la SNCF ?

8) Y-a-t-il eu marchandage entre les deux groupes, après le rachat de IBM Logistics par Geodis (filiale de la SNCF) ?

[joint-venture IT]«Optimiser » son réseau de prestataires.

Objectif : réduire sa facture informatique sans pour autant enterrer ses projets IT et sans supprimer des postes en interne! SNCF si pôssible!